Kam pa kam: pametni vodič za nepozaben izlet po Kranjski Gori

Konec lanskega leta smo za blagovno znamko Braun v spletni trgovini bigbang.si ustvarili priporočilnega asistenta za izbiro najustreznejše Braun naprave za urejanje.

Dobri odzivi uporabnikov na rešitev so potrdili, da uporabniki iščejo personalizirane, enostavne in uporabne rešitve, ki jim rešijo nek zelo konkreten problem.

Rešitve, ki jih v nekaj povsem jasnih odgovorih pripelje do najustreznejšega rezultata. Izdelka, storitve, ideje, vsebine.

Ker smo želeli tovrstno personalizacijo izbire preizkusiti tudi v drugih industrijah, smo oblikovali priporočilnega asistenta še za področje turizma.

Verjetno se nam vsem občasno pripeti, da iščemo idejo za zanimiv izlet, pa ta kar nikakor ne pride. V glavi je sicer veliko predlogov, a vse že velikokrat videno in obiskano.

Kam pa kam po Kranjski Gori: pametni vodič za nepozaben izlet

Kratek in enostaven priporočilni kviz Kam pa kam po Kranjski Gori uporabnika pripelje do aktivnosti ali destinacije, ki najbolj ustreza odgovorom na vprašanja v kvizu.

Ta se nanašajo na:

• tip aktivnosti, ki jo posameznik želi,
• to s kom pride na dogodviščino,
• ali si želi, da je destinacija “fotogenična” (ali pa ji raje recimo “Instagramabilna”),
• ali se želi na (ali v bližini) destinaciji tudi okrepčati inu malo postati.

V ozadju kviza je kar različnih 50 destinacij in aktivnosti, katerim smo dodali dodali oznake in ustrezno kategorizirali glede na odgovore v kvizu.

Na koncu vsak uporabnik dobi priporočilo za aktivnost ali destinacijo, ki najbolj ustreza njegovim odgovorom.

Prikaz destinacije in vizualizacija informacij

Velik poudarek pri razvoju orodja smo namenili končemu prikazu destinacije. Ta je v celoti prilagojen turističnim destinacijam, saj lastnosti destinacije predstavlja na grafičen in vizalno prijazen način.

Z željo bo atraktivnem prikazu in hitrem razumevanju za katero destinacijo gre, za koga vse je primerna oz neprimerna ter kaj vse destinacija vključuje.

Pri načrtovanju prikaza smo upoštevali veliko parametrov – kako primerna je destinacija za gibalno ovirane, za kakšen tip destinacije sploh gre, bližina ponudbe hrane in pijače, priljubljenost destinacije, primernost za domače živali, vrsta destinacije, zahtevnost za obisk – in jih razdelili v tri različne kategorije:

• označevalne ikone, ki ponazarjajo primerno destinacije za različne oblike uporabnikov,
• razlagalne ikone na fotografiji destinacije, ki predstavljajo nekaj glavnih lastnosti te destinacije, in
• drsni prikazovalniki, ki razlagajo skalo oz primernost določene lastnosti za konkretno destinacijo.

Uporabnik na končem priporočilu izve:

• zakaj je vredno obiskati priporočeno destinacijo in za koga je ta primerna: odrasle/družine z otroki nad 10 let, družine z otroškimi vozički in mlajšimi otroki, invalidske vozičke ali gibalno ovirane osebe.
• če je destinacija primerna za kužke. To smo prikazali s štirimi oznakami: neprimerno, manj primerno, primerno, zelo primerno.
• če je destinacija primerna za Instagram: nefotogenična, manj fotogenična, fotogenična, zelo fotogenična.
• če ima destinacija gostilno: na lokaciji, v bližini (do 5 km), ni v bližino (več kot 5 km),
• če je destinacija zahtevna za obisk (je pot do nje težka ali lahko),
• če destinacija omogoča zunanjo ali notranjo aktivnost,
• če je destinacija romantična.

Vsaka destinacija je opremljena z jasnim gumbom za več informacij o tem priporočilu. Uporabniki po kliku nadaljujejo na spletno stran kjer je destinacija oz aktivnost še bolj podrobno predstavljena in kjer lahko v nekaj klikih naredijo tudi rezervacijo ali pokličejo na lokacijo (kjer je to potrebno).

Povsem na koncu priporočila pa predstavimo še štiri splošne destinacije oziroma aktivnosti, ki so najbolj primerne za:

1. potep s štirinožnim prijateljem,
2. dobro kosilo,
3. izlet s svojo boljšo polovico,
4. tiste, ki uživajo v adrenalinskih trenutkih.

Kako deluje pametni vodič Kam pa kam?

Orodje v manj kot minuti ustvari personalizirano priporočilo za izlet. To naredi na sodoben, interaktiven in igrificiran način – skozi format priporočilnega kviza.

Najbolj inovativen del orodja pa je skrit v ozadju. Unikaten algoritem, ki poganja aplikacijo je zasnovan tako, da analizira uporabnikove odgovore v interaktivnem kvizu in na podlagi njih izbere najustreznejšo destinacijo iz obsežne zbirke možnosti.

Algoritem upošteva številne dejavnike, kot so interesi, časovne omejitve in osebne preference, ter združuje te podatke, da ponudi personalizirane, relevantne in privlačne predloge izletov za vsakega posameznega uporabnika.

Te zanima, katero destinacijo bi spletni vodič Kam pa kam priporočil tebi?

Preizkusi kviz, potem pa le pot pod noge do Kranjske Gore!

Prvi odzivi uporabnikov

V prvih dveh tednih je pristajalno spletno stran z integriranim kvizom obiskalo več kot 1450 unikatnih uporabnikov.

• Od tega jih je 81 % (oz 1170) pričelo z reševanjem kviza,
• 92 % vseh uporabnikov (1080), ki so začeli kviz je tudi končalo kviz,
• orodje je ustvarilo 1558 vseh priporočil,
• 15 % uporabnikov kviz ponovi,
• 22 % uporabnikov, ki prejmejo rezultat nadaljuje na podrobnejši opis destinacije (CTR).

Kam pa kam je ustvaril 1558 personaliziranih priporočil za izlete!

Nadgradnje in izboljšave orodja

Pametni vodič Kam pa kam je bil ustvarjen z namenom, da postane celovito orodje za iskanje, priporočila in morebitne rezervacije nepozanih izletov in doživetij.

Cilj in največja dodana vrednost orodja je  analiziranje in pretok obiskovalcev iz digitalnih priporočil v dejanske obiske destinacij, pridobivanje povratnih informacij in izboljšanje uporabniške izkušnje.

V naslednjih mesecih bomo tako orodje nadgrajevali z nekaj zanimivimi funkcionalnostmi:

• shranjevanje destinacij,
• nadgradnja orodja v “zimski” in “letni” mode, kjer se bodo destinacije koledarsko zemanjale oz osvežile,
• dodajanje povezav javenga prometa v aplikacijo,
• še hitrejša povezava do rezervacije,
• dodajanje ocen glede na kakovost priporočila,
• mnenja uporabnikov za izboljševanje upo izkušnje,
• integracija s socialnimi omrežji,
• optimizacija algoritma za izbiro destinacij in personalizacijo priporočil
• nadgradnja algoritma z uporabo umetne inteligence.

Te zanima, katero destinacijo bi spletni vodič Kam pa kam priporočil tebi?

Preizkusi kviz tukaj!